اصل پارتو یا قانون 20/80 چیست؟

احتمال دارد شما تمام روزتان را مشغول کار هستید ولی به نظر می رسد که کاری انجام نمی دهید و نتیجه کارتان مشخص نیست؟! این به دلیل آن است که شما احتمالاً اصل پارتو را رعایت نمی کنید یعنی آن 20 درصد کار مهم را در اولویت قرار نمی دهید. در ادامه بیشتر در مورد این اصل صحبت می کنیم:

 در مورد اصل پارتو یا قانون 20/80 چه می دانید؟

قانون 20/80، که همچنین به آن اصل پارتو یا اصل ویلفردو پارتو می‌گویند، یک اصل مدیریتی و آماری است و به معنای این است که 20 درصد از عوامل موجب 80 درصد نتایج یک فرآیند، رویداد یا مسئله را تعیین می‌کنند.

این اصل بر اساس مشاهده و تحلیل ویلفردو پارتو، یک اقتصاددان ایتالیایی، در قرن بیستم توسعه یافت. وی مشاهده کرد که 80 درصد از تولید و ثروت در ایتالیا توسط 20 درصد از جمعیت ایتالیا تأمین می‌شود. این الگو پس از آن برای توصیف رویدادها و فرآیندهای دیگر نیز به کار گرفته شد.

قانون 20/80 به معنای این است که در بسیاری از موارد، نسبتی نامتعادل بین تعداد عوامل و تأثیر آن‌ها بر نتیجه وجود دارد. 20 درصد عامل ها مهم‌تر و تعیین‌کننده بوده و معمولاً 80 درصد نتیجه‌ها توسط آن‌ها تحت تأثیر قرار می‌گیرد.

این الگو به ما یادآوری می‌کند که در برنامه‌ریزی و مدیریت، تمرکز بر عوامل کلیدی و اصلی می‌تواند بهبود و افزایش بهره‌وری را به همراه داشته باشد.

اصل پارتو یا قانون 20/80 در حوزه‌های مختلفی مانند مدیریت کیفیت، مدیریت پروژه، بازاریابی و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک استفاده می‌شود. این اصل می‌تواند به مدیران کمک کند تا زمان، منابع و تلاش خود را به طور بهینه تر جهت رسیدن به نتایج مطلوب تمرکز کنند.

اصل پارتو به زبانی ساده

فرض کنید که در لیست کاری تان 10 فعالیت وجود دارد که باید انجام دهید، 2 مورد از این فعالیت ها از سایر فعالیت ها از اهمیت ویژه ای برخودار می باشد. لازم به ذکر است که احتمالاً میزان وقتی که باید برای هر یک از این 10 فعالیت انجام دهید یکسان می باشد.

اما با این وجود احتمالاً شما خودتان را درگیر آن 80 درصد کار کم اهمیت می کنید و برای انجام دادن 20 درصد فعالیت مهمی که نتایج ارزشمندی برای شما دارد تنبلی می کنید یا احتمالاً دیگر خسته شده اید، بنابراین در پایان روز یا هفته نتیجه دلخواه خودتان را نخواهید گرفت و بیشتر خسته و از خود ناراضی هستید.

و این نارضایتی و بی نتیجه ماندن کارهایتان به این دلیل است که شما اصل پارتو یا قانون 20/80 را در انجام کارهای تان رعایت نکرده اید!

کاربرد اصل پارتو یا قانون 20/80  

قانون 80/20 یا اصل پارتو در مدیریت و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک کاربردهای گسترده‌ای دارد. مهمترین کاربردهای این اصل عبارتند از:

تعیین اولویت‌ها

با استفاده از قانون 80/20، می‌توان عوامل کلیدی و تعیین‌کننده را شناسایی کرده و برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری را بر اساس اولویت‌ها انجام داد. با تمرکز بر این 20 درصد اصلی، بهبود عملکرد و بهره‌وری بیشتر را می‌توان دست‌یافت.

تخصیص منابع

اصل پارتو به مدیران کمک می‌کند تا در تخصیص منابع خود، از جمله زمان، نیروی انسانی، بودجه و مواد، به طور بهینه عمل کنند. با شناسایی عوامل تأثیرگذار، می‌توان تمرکز را روی آن‌ها قرار داد و منابع را بر اساس این اولویت‌ها تخصیص داد.

مدیریت کیفیت

در حوزه مدیریت کیفیت، قانون 80/20 می‌تواند به شناسایی مشکلات اصلی و ریشه‌یابی آن‌ها کمک کند. با تمرکز بر این عوامل کلیدی، می‌توان بهبودهای موثری را در سیستم‌ها و فرآیندها ایجاد کرد و کیفیت کلی را بهبود بخشید.

بازاریابی

در حوزه بازاریابی، می‌توان با استفاده از اصل پارتو، مشتریان و عوامل تأثیرگذار را شناسایی کرده و به تبلیغات و فعالیت‌های بازاریابی خود تمرکز داشت. این کمک می‌کند تا با سرمایه‌گذاری بهینه در بازاریابی، نتایج مطلوب بیشتری حاصل شود.

تحلیل داده‌ها

با استفاده از قانون 80/20 می‌توان در تحلیل داده‌ها و الگوهای اطلاعاتی، به عوامل اساسی و تعیین‌کننده توجه کرد. این کمک می‌کند تا بر اساس این داده‌ها، تصمیم‌های بهتری در مورد بهبود فرآیندها، محصولات و خدمات گرفته شود.

به طور کلی، اصل پارتو به مدیران کمک می‌کند تا در تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌ریزی‌هایشان به طور بهینه عمل کنند و تمرکز خود را بر عوامل تأثیرگذار و کلیدی قرار دهند تا نتایج بهتری را به دست آورند.

 مزایا و معایب اصل پارتو یا قانون 20/80

در این قسمت مزایا و معایب اصل پارتو یا قانون 20/80 به صورت جداگانه آورده می شود.

مزایا اصل پارتو

قانون 80/20، یا قانون 20/80، مزایای متعددی دارد که در ادامه به صورت تیتروار به مهم ترین آن ها اشاره می گردد:

• بهره‌وری بالا (با تمرکز بر عوامل کلیدی و تأثیرگذار، می‌توانید بهره‌وری خود را بهبود بخشیدید.)
• تمرکز و کیفیت بالا (با تمرکز بر عوامل کلیدی، می‌توانید تمرکز و کیفیت کار خود را افزایش دهید.)
• صرفه‌جویی در زمان و انرژی (با شناسایی عوامل کلیدی و تمرکز بر آن‌ها، می‌توانید زمان و انرژی خود را صرفه‌جویی کنید.)
• پیشرفت سریع‌تر (با انجام 20 درصد مهمترین وظایف، می‌توانید بهبود و پیشرفت سریع‌تری را تجربه کنید.)
• تمرکز بر مهارت‌ها و استعدادها (با شناسایی عوامل کلیدی، می‌توانید بر مهارت‌ها و استعدادهای خود تمرکز کنید. )

به طور کلی، قانون 80/20 به شما امکان می‌دهد تا تمرکز، بهره‌وری و پیشرفت خود را بهبود بخشیدید و نتایج بهتری را در زندگی شخصی و حرفه‌ای خود تجربه کنید.

معایب اصل پارتو

اصل 80/20 یا قانون پارتو در کل به عنوان یک اصل عمومی برای تمرکز بر عوامل مهم‌تر و تأثیرگذارتر مورد استفاده قرار می‌گیرد، اما ممکن است به برخی معایب نیز مواجه شوید. در ادامه به برخی از معایب استفاده از اصل 80/20 اشاره می شود:

نادیده گرفتن مسائل فرعی

این اصل ممکن است باعث نادیده گرفتن مسائل فرعی و غیرضروری شود. در برخی مواقع، ممکن است نیاز به توجه و تمرکز بر روی جزئیات و مسائل کوچکتر وجود داشته باشد، که در این صورت استفاده از اصل 80/20 ممکن است نتیجه مطلوب را نداشته باشد.

فرصت‌های از دست رفته

استفاده از اصل 80/20 ممکن است منجر به از دست رفتن برخی فرصت‌ها یا پتانسیل‌های نه چندان آشکار شود. در برخی مواقع، ممکن است اولویت‌ها و اهداف مهم فراموش شوند و به علت تمرکز بر عوامل کلیدی، فرصت‌های منحصر به فرد یا ایده‌های نوآورانه شناخته نشوند.

تنوع و ابهام

اصل 80/20 ممکن است منجر به کاهش تنوع در رویکردها و عملکردها شود. در برخی مواقع، نیاز به تنوع و تلاش در حوزه‌های مختلف ممکن است از طریق این اصل کاهش یابد.

همچنین، ممکن است در صورت ابهام و عدم شناخت دقیق عوامل کلیدی، تمرکز بر آن‌ها مشکلاتی را به همراه داشته باشد.

ناکارآمدی در مواقع استثنا

 در برخی شرایط و مواقع استثنا، استفاده از اصل 80/20 ممکن است ناکارآمد باشد. در مواقعی که مسائل پیچیده و ترکیبی از عوامل مختلف هستند و هیچ یک به تنهایی برتری کامل ندارند، این اصل ممکن است نتیجه مطلوب را به دست ندهد.

در نهایت، باید توجه داشت که استفاده از اصل 80/20 باید به شرایط و موقعیت خاص هر فرد و وظایف واقعی او تطبیق داده شود. در برخی مواقع، این اصل می‌تواند بسیار مفید و مؤثر باشد، در حالی که در برخی دیگر ممکن است نتایج مطلوب را نداشته باشد.

قانون 20/80 در فروش 

برای استفاده از قانون پارتو در فروش، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

• تعیین مشتریان برتر: با تحلیل داده‌ها و آمارهای فروش، مشتریانی که بیشترین سود را برای شما به همراه دارند را شناسایی کنید. این مشتریان عموماً باعث افزایش فروش شما می شوند.
• بهبود خدمات به مشتریان برتر: با تمرکز بر مشتریان برتر خود، می‌توانید خدمات و پشتیبانی بهتری را به آن‌ها ارائه کنید. این خدمات شامل بهبود فرآیند خرید و تجربه مشتری، پاسخگویی سریع‌تر به سوالات و مشکلات آن‌ها و ارائه امکانات ویژه برای آن‌ها می‌باشد.
• توسعه محصولات و خدمات برتر: با تحلیل محصولات و خدماتی که بیشترین فروش را دارند، می‌توانید آن‌ها را بهبود بخشیده و ویژگی‌های جدیدی را به آن‌ها اضافه کنید. 
• توجه به بازارهای جدید: با تحلیل داده‌های بازار، ممکن است متوجه شوید که بخش‌های جدیدی از بازار وجود دارند که بتوانید به آن‌ها خدمات و محصولات خود را ارائه دهید. 

استفاده از قانون پارتو در هدف گذاری

استفاده از قانون پارتو در هدف‌گذاری به معنای تمرکز بر روی عوامل کلیدی و اثرگذار در دستیابی به هدف است. با تحلیل و شناسایی عوامل مهم، می‌توانید بیشترین تأثیر را روی نتایج خود بگذارید و از منابع خود بهینه استفاده کنید.

برای استفاده از قانون پارتو در هدف‌گذاری، مراحل زیر را می‌توانید دنبال کنید:

• تعیین هدف: ابتدا باید هدف خود را مشخص کنید. این هدف باید کاملاً قابل اندازه‌گیری و محقق‌پذیر باشد تا بتوانید پیشرفت خود را سنجیده و ارزیابی کنید.
• شناسایی فعالیت‌ها: لیستی از فعالیت‌ها و اقداماتی که برای دستیابی به هدف خود لازم است، تهیه کنید.
• ارزیابی تأثیر: با بررسی فعالیت‌ها، اثربخشی و تأثیر هر فعالیت بر روی دستیابی به هدف را ارزیابی کنید.
• تمرکز بر عوامل کلیدی: با تمرکز بر روی عوامل کلیدی، منابع خود را بهینه استفاده کنید و زمان و انرژی خود را بر روی این عوامل متمرکز کنید.
• ارزیابی و پیگیری: منتظر نتیجه نشوید، بلکه بازه‌های زمانی مشخصی برای ارزیابی و پیگیری پیشرفت خود تعیین کنید. در این مرحله، نیاز است که ببینید آیا با تمرکز بر عوامل کلیدی، بهبود قابل ملاحظه‌ای در دستیابی به هدف خود داشته‌اید یا خیر.

استفاده از اصل پارتو یا قانون 20/80 در مدیریت زمان

برای استفاده از قانون 20/80 در مدیریت زمان، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید: 

• شناسایی وظایف اصلی: شناسایی کنید که کدام 20 درصد از وظایف شما بیشترین اهمیت و تأثیر را در دستیابی به اهدافتان دارند. این وظایف باید بازدهی بالا و تأثیرگذار باشند.
• برنامه‌ریزی مؤثر: با تمرکز بر این وظایف اصلی، برنامه‌ریزی زمانی خود را انجام دهید. تخصیص وقت و انرژی بیشتر به این وظایف اصلی، به شما کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهبود بخشید.
• اولویت‌بندی: اولویت‌بندی وظایف بر اساس تأثیر و اهمیت آن‌ها را در نظر بگیرید. وظایفی که بیشترین تأثیر را دارند را در اولویت قرار دهید و به ترتیب اهمیت بعدی، وظایف را مدیریت کنید.
• استفاده از زمان‌بندی مناسب: زمان‌بندی خود را طوری تنظیم کنید که بیشترین زمان و انرژی را به وظایف اصلی اختصاص دهید. تمرکز بر این وظایف مهم می‌تواند به شما کمک کند تا کارهای مهمتر را انجام دهید و پیشرفت بیشتری را تجربه کنید.
• کاهش وظایف غیرضروری: وظایفی که اهمیت کمتری دارند و تأثیر کمتری در پیشرفت شما دارند، را کاهش دهید یا به حداقل برسانید. این کار به شما کمک می‌کند تا وقت بیشتری برای انجام وظایف مهم‌تر داشته باشید.

استفاده از اصل پارتو یا قانون 20/80 در زندگی اجتماعی

قانون 20/80 در زندگی اجتماعی نیز قابل استفاده است. با توجه به این قانون، می‌توانید روابط و فعالیت‌های اجتماعی خود را بهبود بخشید. در زیر چند مورد استفاده از قانون 20/80 در زندگی اجتماعی را برایتان بیان می‌کنیم:

روابط دوستان

ممکن است تنها 20 درصد از دوستان شما بیشترین تأثیر را بر روابط شما داشته باشند. شناسایی این گروه کلیدی از دوستان و تمرکز بر حفظ و توسعه این روابط می‌تواند به شما کمک کند تا از دوستانی که انرژی مثبت و حمایت را به شما می‌دهند، حمایت بیشتری ببرید و روابط قوی‌تری را برقرار کنید.

شبکه‌سازی حرفه‌ای

ممکن است تنها 20 درصد از افرادی که با آنها در زمینه حرفه‌ای در ارتباط هستید، بیشترین فرصت‌ها را برای شما به ارمغان آورده و تأثیرگذار باشند. تمرکز بر این افراد کلیدی می‌تواند به شما در شبکه‌سازی حرفه‌ای، افزایش فرصت‌های شغلی و توسعه کاریرانی کمک کند.

فعالیت‌های اجتماعی

ممکن است تنها 20 درصد از فعالیت‌های اجتماعی که در آن‌ها شرکت می‌کنید، بیشترین لذت و رضایت را برایتان به ارمغان بیاورند. شناسایی این فعالیت‌های کلیدی و اختصاص زمان و انرژی بیشتر به آن‌ها می‌تواند به شما در بهبود کیفیت زمانتان در فعالیت‌های اجتماعی کمک کند و ارتباطات مفیدتری را برقرار کنید.

اهداف اجتماعی

ممکن است تنها 20 درصد از اهداف اجتماعی شما بیشترین تأثیر را در بهبود جامعه یا محیط اطرافتان داشته باشند. با تمرکز بر این اهداف کلیدی، می‌توانید بهبود قابل توجهی در مسائل اجتماعی مورد نظرتان برای جامعه ایجاد کنید و نتایج مثبتی را تجربه کنید.

استفاده از اصل پارتو یا قانون 20/80 در کنکور

قانون پارتو، که همچنین به آن قانون 80/20 نیز گفته می‌شود، در کنکور نیز قابل استفاده است. با استفاده از این قانون، می‌توانید تمرکز خود را بر روی دروس و مباحثی که بیشترین تأثیر را در امتحانات کنکور دارند، قرار دهید و بهبود قابل توجهی در عملکرد خود داشته باشید. در زیر توضیحاتی درباره استفاده از قانون پارتو در کنکور را برایتان آورده‌ایم:

شناسایی مباحث کلیدی

شروع به مطالعه و بررسی مباحث درسی مختلف کنکور کنید و مباحثی که بیشترین وزن و اهمیت را در آزمون دارند را شناسایی کنید. این مباحث عموماً شامل مباحث پرتکرار، مباحث پایه‌ای و مباحثی هستند که بیشترین درصد سوالات آزمون را تشکیل می‌دهند.

تمرکز بر مباحث کلیدی

پس از شناسایی مباحث کلیدی، تمرکز و زمان بیشتری را به این مباحث اختصاص دهید. از کتاب‌ها و منابع مرجع مناسب استفاده کنید و تلاش کنید تا مباحث را به خوبی درک کنید و مهارت‌های لازم را در حل مسائل مربوطه پیدا کنید.

حل تمرین‌های بیشتر

با تمرکز بر مباحث کلیدی، به حل تمرین‌های مرتبط با این مباحث بپردازید. حل تمرین‌های بیشتر به شما کمک می‌کند تا فرایند یادگیری و درک مباحث را تثبیت کنید و مهارت‌های حل مسئله خود را تقویت کنید.

مرور سریع سایر مباحث

پس از تمرکز بر مباحث کلیدی، می‌توانید به مرور سریع سایر مباحث بپردازید. به جای خواندن جزئیات کامل، تمرکز خود را بر روی مفاهیم اصلی و مهم هر مبحث قرار دهید. این روش به شما کمک می‌کند تا مرور کامل و جامعی از سایر مباحث داشته باشید و آمادگی مناسبی برای پاسخگویی به سوالات مربوطه داشته باشید.

تمرین با سوالات پیشین

حل سوالات پیشین و آزمون‌های مدل، یک روش موثر برای آمادگی برای کنکور است. با حل این سوالات، می‌توانید با ساختار و نحوه طرح سوالات کنکور آشنا شوید و نیازهای خود را برای آزمون اصلی تشخیص دهید.

چند مثال در مورد قانون پارتو

احتمال دارد که خیلی از ما در منزل۱۰ جفت کفش داشته باشیم، اما واقعا از همه این ۱۰ جفت به یک میزان استفاده نکنیم و فقط ۲ یا ۳ جفت آن را به‌طور روزانه استفاده کنیم.

یا مثلا بسیاری از ما ممکن است حدود ۵۰ اپلیکیشن در موبایل خود داشته باشیم. اما اپلیکیشن‌هایی که به‌طور مرتب و روزانه از آن‌ها استفاده می‌کنیم شاید از ۵ برنامه هم کم‌تر باشد.

در ادامه چند مثال را که در مجله فوربز در ارتباط با این قانون آمده است را در اینجا تکرار می کنیم:

• ۲۰ درصد از بیماران، ۸۰ درصد از هزینه‌های مراقبت‌های بهداشتی را تشکیل می‌دهند.
• ۲۰ درصد از مشتریان ۸۰ درصد از کل سود یک کسب‌وکار را تامین می‌کنند.
• ۲۰ درصد از بیشترین باگ‌های نرم‌افزاری گزارش شده، باعث ۸۰ درصد خرابی‌های نرم‌افزار می‌شوند.
• ۲۰ درصد از نمایندگان فروش، ۸۰ درصد از کل فروش را تشکیل می‌دهند.

جمع بندی ای سنج

قانون 80/20 یا قانون پارتو، یک اصل مهم در زندگی و مدیریت است که 80 درصد نتایج و تأثیرات مهم زندگی و کار را به 20 درصد عوامل تعلق می‌دهد. این اصل به ما یادآوری می‌کند که باید تمرکزمان را بر عوامل کلیدی و تأثیرگذار گذاشته و زمان و انرژی خود را بهبود دهیم.

در مدیریت زمان، می‌توان با شناسایی و اولویت‌بندی وظایف مهم و اثرگذار، بهره‌وری بیشتری را به دست آورد. همچنین، قانون پارتو در زمینه موفقیت در کنکور و زندگی اجتماعی نیز کاربرد دارد.

در نهایت هرچند که استفاده از قانون پارتو دارای معایب اندکی نیز می باشد، اما با درک مناسب و استفاده هوشمندانه، می‌توان از این اصل برای بهبود کیفیت زندگی و عملکرد خود بهره‌ برد.

در فعالیت های زندگی خود اصل پارتو یا قانون 20/80 را تا چه میزان رعایت می کنید؟ لطفا دیدگاه و نظرات ارزشمند خودتان را با ما به اشتراک بگذارید.

سوالات متداول